일상에서는 다양한 성격의 사람들을 만나곤 합니다. 그중에는 때로 무례한 사람들도 있죠. 이럴 때 과연 어떻게 대처해야 할까요? 각자 나름의 방법을 갖고 계시리라 생각합니다만, 오늘은 케이스별로 활용할 수 있는 유연한 대처법을 소개해 드리려고 합니다.
무례한 사람들과 마주할 때의 현실적인 고민
무례한 발언이나 행동에 당황스러운 순간, 우리는 잠시 '이 상황을 어떻게 해야 하나'라고 생각합니다. 지나치게 신경 쓰지 않으려 해도 마음 한구석에 남는 불쾌감을 어떻게 해소할 것인지가 관건이죠.
- Back-Tracking 질문: 의도를 되짚어 상황 재설정하기 첫 번째 전략은 Back-Tracking 입니다. 상대의 의도를 명확하게 하기 위해 지나간 말을 다시 가져오는 질문을 던져 상황을 재설정하는 거죠.
- Reframing: 말의 프레임을 바꿔 상황 전환하기 다음 전략은 Reframing입니다. 감정적 대응을 자제하고 상대방의 말을 긍정적이거나 다른 관점에서 해석함으로써 대화의 흐름을 바꿀 수 있어요.
- 농담하는 척 칭찬하는 척: 긍정적 대응으로 분위기 전환하기 마지막은 농담의 탈을 쓴 무례함에 대응하는 방법입니다. 칭찬하는 척하면서 무례하게 말한 상대방에게 정색하지 않고 대응할 수 있어요.
일상에서 활용할 수 있는 유연한 대응 전략 요약
이렇게 소개해 드린 세 가지 전략은 분명 상황을 유연하게 대처하는 데 도움이 될 것입니다. 무례한 사람들과의 마주침이 더 이상 근심거리가 되지 않도록, 당황하지 않고 대응할 수 있는 여러분의 힘이 되기를 바랍니다.
"이 글은 희렌최널 나를 만만하게 보는 사람, 말로 간단히 제압하는 법ㅣ막말, 웃으면서 받아치는 기술 2탄 요약"
